新型コロナ、11ヶ國語で外國人に対応する上海の警察官グループ

上海市靜安區に戻り、自宅での経過観察中だったあるイタリア人夫婦のもとに最近、1本の電話がかかってきた。電話に出ると、イタリア語で、「こんにちは。私は上海市公安局靜安分局の警察官で、イタリア語ができます」と話しかけられ、母語を聞いた二人はとても親しみを感じたという。中國青年報が報じた。

またこの警察官は、イタリア語で、「自宅で経過を観察し、新型コロナウイルス感染に似た癥狀が出た場合は、すぐに病院に行くように」と伝えた。

この警察官は、海外からの新型コロナウイルス輸入癥例を予防するための、外國人関連の防疫業務を擔當するグループに所屬する白文超さんで、上海外國語大學でイタリア語を専攻していた。上海市公安局靜安分局は、上海公安初の外國人に対応するグループを立ち上げ、11ヶ國語で、新型コロナウイルス感染をめぐる問い合わせなどに対応している。

同グループには警察官37人が所屬しており、平均年齢は30歳。メンバーの中には、中國とイタリアの聯合パトロールや國連の平和維持活動などに參加したことがある警察官もいるほか、上海の重要な外國人関連の警務業務を扱う警察官など、「ハイスペック」の警察官もいる。

3月7日午後、浦東空港で、新型コロナウイルス感染拡大が深刻な國からやって來た男の子が、防護服を著た醫療従事者を見て驚き、「家に帰りたい」と突然大きな聲を上げて泣き始めた。そこで、中國の英語統一試験TEMの8級合格者である、外國人対応グループの交通警察官?呉瑞豊さんがすぐに駆け付け、「小さいクマの人形をあげるから、クマと一緒に勇気を出して病気と戦おう」と流ちょうな英語で勵ました。すると、男の子はクマの人形に手を伸ばし、やや恥ずかしそうに人形を抱くと、泣き止み、笑顔を浮かべたという。同グループはこれまでクマの人形10體を子供たちにプレゼントしてきた。

同グループは現在、「空港?列車駅の班」、「コミュニティの班」、「クラウドプラットフォームでの通訳班」の3つの班に分かれ、それぞれ4交代制の24時間態勢で外國人への対応に當たっている。

今月19日夜までに、同グループは、外國人147人を安全に靜安區へ送り屆けた。また、コミュニティやオンラインで通訳を約200回行ったほか、ニューメディアで伝えるための新型コロナウイルスをめぐる最新情報約30件を作成し、各主流メディアで掲載されて、クリック回數が100萬回以上に達した。

「相手の母語で交流することで、情報を正確に伝えることができるほか、相手もホッとした気持ちになる」と白さん。

新型コロナウイルス関連の情報を伝えるほか、同グループは、新型コロナウイルスや醫療物資?衛生用品をめぐる特殊詐欺などに注意するよう呼びかけ、外國人たちが安心して仕事や生活ができるようサポートしている。8ヶ國の領事館が「窓口で配布したりサイトで掲載したりしたいので、公安が提供している防疫知識を提供してほしい」と、同グループに連絡してきているという。（編集KN）

「人民網日本語版」2020年3月31日