クラウドに「引っ越し」　新型肺炎で國(guó)産品がオンラインに活路

業(yè)績(jī)が90％減少してから前年同期の145％を達(dá)成するまでの15日間、椿オイルで有名な國(guó)産品ブランド?林清軒はまるでジェットコースターに乗っているような気分を味わった。孫來(lái)春最高経営責(zé)任者（CEO）は、「新型コロナウイルスによる肺炎が発生してから、直営店157ヶ所が営業(yè)を停止し、営業(yè)している店舗も商売あがったりだった。毎日100萬(wàn)元（1元は約15.9円）のお金が出ていくのを指をくわえて見ているしかなかった。こんな狀態(tài)が続けば、非常に大きな危機(jī)に直面することになると考えていた」と振り返った。新華社が伝えた。

孫氏は思い切ってやり方を変えた。全業(yè)務(wù)をオンラインに移行し、店舗からライブ配信を行い、自分もライブ配信の現(xiàn)場(chǎng)に立った。「最初の日はチャンネル登録者は2人しかいなかったが、4日目には500人を超えた。それから2月15日になると、會(huì)社がつぶれなかっただけでなく、一部の直営店は業(yè)績(jī)が2倍になった。ライブ配信が絶體絶命の狀態(tài)にあるブランドが活路を見いだす秘策になるとは思いもしなかった」という。

新型肺炎の影響により、中國(guó)全土における多くの地域でデパートや小売企業(yè)が営業(yè)を一時(shí)停止にしたり営業(yè)時(shí)間を短縮したりし、事業(yè)のルートの機(jī)能停止や顧客フローの不足が國(guó)內(nèi)消費(fèi)を中心とする多くのブランドに打撃を與えた。オフラインからオンラインへ、店舗からクラウドへと移行するのが、國(guó)産品が活路を求めている。

たとえばファッションブランド?愛慕は実店舗からクラウドへ移行し、クラウド顧客サービス、クラウドショッピングセンターなどの方法で消費(fèi)者との間により密接なつながりを構(gòu)築した。2月19日現(xiàn)在、クラウド店舗を開設(shè)したオフライン店舗の數(shù)は1894ヶ所に上り、チャンネル登録者は1日あたり平均5500人増えている。愛慕集団の張栄明會(huì)長(zhǎng)は、「困難が次々に訪れる中で発展したいと思うなら、突破口を見つけなければならない。クラウド店舗がもたらすのはブランド全體のスマート化というモデル転換だ」との見方を示した。

ファッションブランドの歌莉■（女へんに亜）は企業(yè)向け微信（WeChat）を利用して、一日あたり売上高の急速な伸びを達(dá)成した。屈臣氏はオフライン業(yè)務(wù)をオンラインのライブ配信に転換し、これに快速配送サービスを組み合わせた。これとは別に屈臣氏の世界を體験できるオンライン店舗を立ち上げ、オフラインでの交流をオンラインでのライブ配信に変えた……クラウドへの「引っ越し」は、今や多くの國(guó)産品ブランドが選ぶ道となっている。

ショッピングサイト?淘寶（タオバオ）が発表した「淘寶経済暖報(bào)」によると、今年2月以降、1日あたり3萬(wàn)人を超える人が淘寶で新店舗を開設(shè)し、このうちの20％以上がオフライン店舗から來(lái)ている。メーカーが淘寶のライブ配信を通じて売り上げた數(shù)は前年同期比50％増加し、オフライン店舗でのライブ配信が最も活発な3大業(yè)界は服飾品、化粧品、家具?インテリアだ。「クラウド業(yè)務(wù)」モデルは新たなトレンドになった。