進(jìn)むプライベートバンキングのネット化　報告書

興業(yè)銀行とボストンコンサルティンググループ（BCG）はこのほど、中國のプライベートバンキング事業(yè)の全面的な発展報告書「中國プライベートバンキング2015年 千の帆が競うように海を渡る、風(fēng)に乗って進(jìn)もう」を共同で発表した。

同報告書によると、2013年以降、「ネット金融」が業(yè)界全體のキーワードになり、その熱はいまだに冷めていないという。BCGの何大勇董事総経理（取締役社長）は、「高資産層を?qū)澫螭趣筏骏抓楗ぅ侃`トバンキング事業(yè)はこの変革と無関係ではない。だが國內(nèi)外の産業(yè)の発展?fàn)顩rをマクロとミクロの視野で眺めると、私たちが目にするのは、中國のプライベートバンキング産業(yè)はネット時代の流れに乗った必然的で必須の選択肢だといことだ。インターネットによる業(yè)界の洗禮はまず技術(shù)面で行われ、ますます広がるデジタル化の応用という面に現(xiàn)れた。だが産業(yè)全體の注目により値するのは、ネットがプライベートバンキングの事業(yè)モデルを後押しして深いレベルの変革を進(jìn)める巨大なパワーになるということだ」と述べた。

実際、商業(yè)銀行が全體として中國金融産業(yè)に占める主導(dǎo)的な地位に比べ、2007年に生まれたばかりのプライベートバンキング事業(yè)の高資産層の間での浸透にはまだ限界がある。BCGの分析では、中國の主要プライベートバンキング事業(yè)の高資産層での浸透率は8％前後にとどまる。伝統(tǒng)的な事業(yè)モデルの下で、中國プライベートバンキングが急速にスケールメリットを構(gòu)築することは難しい。何董事総経理は、「多くの商業(yè)銀行のプライベートバンキングの顧客マネジメントは維持顧客の數(shù)が多すぎる、販売期間が行政事務(wù)に占拠されるなどの苦境に直面する。ネットの力を借りて産業(yè)の痛いところを直すことが、産業(yè)全體の命題の一つだといえる」と指摘する。

同報告書によると、プライベートバンキングの顧客マネジメントチームのサービスの量と質(zhì)は、今なお高資産層の要求の中核だ。富裕層の54％がプライベートバンキングの顧客マネジメントの質(zhì)と専門的な能力が資産管理機(jī)関を選ぶ際に真っ先に考えることと答え、プライベートバンキング利用者の65％が今後も顧客マネジメントを最も重要な接觸點ととらえて選択を行うとしている。