ここ10年でSNSがもたらした変化

微信（WeChat）が最近、誕生から10周年を迎えた。2009年8月に微博（ウェイボー）がサービス提供を開始した時から數えると、中國のSNSにはすでに10年以上の発展の歴史があることになる。この10年は、中國のSNSプラットフォームが芽を出して成長し、実を結び、今の時代と社會に大きな影響を與えるようになった鍵となる期間だったと言えるだろう。光明日報が報じた。

QQやBBS(電子掲示板)、ブログなどが、インターネット上に構築されたソーシャルコミュニケーションの「創(chuàng)世時代」における代表であるとするならば、第二世代インターネット技術と共に臺頭したSNSプラットフォームは、SNSの黃金時代の到來を告げた存在と言えるだろう。ここ10年の間に、スマートフォンが全面的に普及し、中國ではSNSが、モバイルソーシャルネットワークの発展の波にいち早く乗った。

2010年末、中國のスマホのインターネットユーザー數は2億8800萬人だった。それから約10年後の2020年6月には、その規(guī)模は9億3200萬人にまで増加した。うち、スマホを通してSNSを含む各種リアルタイム通信サービスを利用しているネットユーザーの數は9億3000萬人と、スマホを利用するネットユーザーの99.8％を占めるようになった。

10年後の人々は現在、ショートメッセージを送信することも、新聞を読んだりすることもほとんどなくなっていることに気付いているだろう。スマートフォン、特にそれにインストールしているSNSアプリが今、他の人と連絡を取り合ったり、情報を入手したり、サービスを利用したりする唯一のチャンネルとさえなっている。スマートフォンのSNSが、人と人との交際スタイルやリズムを再定義し、モーメンツやグループチャットなどが、現代の中國人の交際関係から仕事や家庭のスタイルにまで大きな変化をもたらしている。

ネット通販やデリバリーなども、新しく生まれた今の時代を象徴するサービスだ。今の時代、人々は自宅にいながら、気に入った商品を購入して、家まで屆けてもらう便利なサービスを利用することが習慣となっている。そのようなビジネススタイルは、數多くの人に起業(yè)して、富を築くチャンスを提供しているだけでなく、社會化したECという新たなスタイルを派生させている。これは、現代の中國のビジネススタイルだけでなく経済全體のメカニズムにまで大きな変化をもたらした。

ここ10年、中國の各級政府機関が微博や微信などの主流SNSプラットフォームに公式アカウントを開設するというのが「ニューノーマル」となり、ソーシャル化された政務メディアが現代の中國の社會ガバナンスにおいて、すでに重要な部分となっているのは間違いない。人々がSNSを通して上げる聲は、政策の調整やガバナンススタイルのアップデートを促し、優(yōu)れた統(tǒng)治を実現する國家の意志とうまく絡み合い、現代の中國の政治文明の建設がさらに進むよう促進している。

SNSの発展は、人間関係や文化スタイル、経済発展、政治的コミュニケーションなど、各方面で社會に積極的な変化をもたらした。それら全ては、ここ10年の間に、SNSの発展が私たちの時代にもたらした「ギフト」であると言ってもいいだろう。

しかし、SNSが急速に発展したこの10年は、私たちが反省し、考えるべき問題がなかった期間でも決してない。例えば、他の人と連絡を取るのが非常に便利になった反面、SNSはプライベートの時間にも何のためらいもなく割って入ってくるため、仕事上のストレスやコミュニケーション不安がこれまでになく深刻になっている。また、多くの人は、バーチャル空間で他の人と交流することに慣れていくにつれて、自分で作り上げた居心地のよい「インフォメーションコクーン」に籠もり、実際に會って會話したり、いろんな人の意見に耳を傾けたりするようなことが非常に貴重であるということを次第に忘れるようになってしまっている。SNSで會話が盛り上がったとしても、人と人との距離が必ずしも縮まるわけでなく、実際に誰かと會ったとしても、それぞれがスマホの畫面に向き合っているというのが、今の時代至る所で見られる現象だ。さらに、SNSが飛ぶ鳥を落とす勢いで成長する中、オンラインショッピングが流行し、多くの人が、消費主義の落とし穴にはまって抜け出せなくなっている。SNSの世界では、権威ある情報の供給が不足し、不正確な情報が無秩序に飛び交っているため、信頼コストは高まり、認知バイアス、社會不安の溫床となっている。ビッグデータ技術は、私たちに便利をもたらすと同時に、個人情報の漏洩やプライバシーの侵害などの懸念ももたらした。また、多くの人は、SNSが指し示す方向に一心不亂に進み、ストップしてQRコードやスマホが牛耳る今の時代について行くことができず、後れを取っている周りの人のことを待つことを忘れてしまっている。

こうした様々な課題は、SNS時代の今、決して回避することのできない別の側面となっている。今後10年は、いかにメリットを最大限伸ばして、デメリットを減らし、SNSが國の発展や社會の進歩、國民の福祉にさらに寄與するようにできるかが、検討し続けるべき重大な命題となるだろう。（編集KN）

(文?黃典林、中國伝媒大學伝播研究院準教授)

「人民網日本語版」2021年1月29日