ウルムチ航空で3月から差別化サービスを試行

新疆ウイグル自治區(qū)に拠點(diǎn)を置く烏魯木斉航空（ウルムチ航空）は21日、3月1日より、ウルムチ―武漢、ウルムチ―西安、ウルムチ―鄭州の3路線において、差別化されたカスタムメイドサービスを試行すると発表した。中國新聞網(wǎng)が報(bào)じた。

今回試行される差別化カスタムメイドサービスは、ウルムチ航空が、変化する市場環(huán)境、多様化する旅客ニーズ、そして會(huì)社の発展戦略に考慮して実施に至ったもので、旅客の安全保障とスピーディな移動(dòng)を保障すると同時(shí)に、いっそう多様化された高品質(zhì)の航空サービスを旅客に屆けることを目的としている。

同サービスが試行されると、ウルムチ航空が運(yùn)航するウルムチ―武漢、ウルムチ―西安、ウルムチ―鄭州の3路線の航空券を購入した旅客は、以下の無料手荷物許容限度量に注意する必要がある。

〇ウルムチ航空ビジネス/ファーストクラス(C/D/I/J)航空券を所持している旅客は、30キロの手荷物まで無料。

〇ウルムチ航空エコノミークラス(Y/G/O/S)航空券を所持している旅客は、20キロの手荷物まで無料。

〇ウルムチ航空エコノミークラス(B/H/K/L/M/X/V/N/A/U/T/Z/R)航空券を所持している旅客は10キロの手荷物まで無料。

〇ウルムチ航空その他クラス（W/P/Q/E/E1/E2/E3)航空券を所持している旅客の無料手荷物許容限度量は、差別化サービス関連文書に記載されており、具體的には航空券に明記される。

同社擔(dān)當(dāng)者は、「『総価格』や『オールインクルーシブサービス（全サービス込）』から、多様化?カスタマイズサービスへのシフトはより多くの旅客の個(gè)性的な搭乗ニーズを満たすために行われるという。弊社は今後、ウルムチ―武漢、ウルムチ―西安、ウルムチ―鄭州の3路線で、機(jī)內(nèi)軽食?飲料サービスの有料化を?qū)g施し、旅客のより多様化した機(jī)內(nèi)サービスニーズを満たしていく」としている。

搭乗の際に、無料手荷物許容限度量以上の超過手荷物を有料で預(yù)けたい旅客は、出発時(shí)刻の4時(shí)間前までであれば、ウルムチ航空公式サイト、微信（WeChat）公式アカウント、カスタマーサービス?ホットライン（95334）で受託手荷物の事前購入を申し込む、または自動(dòng)チェックイン機(jī)で超過手荷物サービス（機(jī)內(nèi)に預(yù)ける前に購入）を購入することができる。

現(xiàn)時(shí)點(diǎn)で新疆ウイグル自治區(qū)唯一のローカル航空會(huì)社であるウルムチ航空は、5年前に設(shè)立されて以降、新疆へのサービスと旅客への還元という方針を堅(jiān)持してきた。現(xiàn)在、B737- 800 型機(jī)15機(jī)を保有し、ウルムチと喀什（カシュガル）?和田（ホーテン）?武漢?西安?海口などを結(jié)ぶ30本以上の路線を就航している。同社は、保有航空機(jī)の規(guī)模拡大や新規(guī)路線の開拓を続けると同時(shí)に、経営パターンの革新を前向きに進(jìn)め、企業(yè)競爭力を高め、個(gè)性化?カスタマイズ化がより進(jìn)んだ高品質(zhì)のサービスを旅客に提供するため盡力している。（編集KM）

「人民網(wǎng)日本語版」2019年2月22日