夏休みシーズン到來、休みを海外で過ごそうと計畫している人は増加の一途をたどっている。英デイリー?メール紙は7日、中國人の海外旅行ブームをテーマとした記事を掲載、英國內のホテル経営者がより多くの中國人観光客を誘致できるよう、「中國人向けおもてなしの心得」を説いた。新華網が報じた。
記事の概要は以下の通り。
今年、海外旅行に出る中國人は、1億人を上回ると予想されている。世界各國のホテル経営者は、「中國人観光客をよりよくおもてなしする」ために、次のようなさまざまな工夫を凝らす必要がある。
1 中國人が食事をするときのために、お湯を供給する。彼らはカップ麺を好んで食べるので、客室に電気ケトルを備え付ける。
2 中國語版のメニューとホテル案內を準備する。
3 ホテル従業員は、中國語を學び、年長者ならびに學歴の高い人を最優先にサービスする。
だが、この「學歴の高い人を最優先にサービスする」という提案は、どのような根拠によるものなのか?ゲストの「學歴の高さ」をどうやって判斷できるのだろう?
記事は、次のように続く。
4 場所を指し示す際には、掌全體を使って示し、決して指1本で示してはならない。
5 名刺を受け渡しする際には、必ず両手で名刺を持つこと。
6 「4階」および「4」が含まれる番號の客室を設けてはならない。
7 中國人観光客と館內で出合った時は、必ず禮儀正しく挨拶すること。ただし、決して身體には觸れてはならない。(編集KM)
「人民網日本語版」2015年7月10日